Os desafios de gerenciar a comunicação numa universidade

Professora de relações públicas abre o jogo e fala sobre seu trabalho à frente da Assessoria da Comunicação da UFAM

por Rodrigo Abinader

A profª Célia Carvalho chefia a Assessoria de Comunicação da UFAM (ASCOM) há 10 anos e foi uma das criadoras da Mesa-Redonda de Relações Públicas, em 1995. Na entrevista a seguir, a assessora deixa claro que existem muitos obstáculos em sua rotina de trabalho, mas encara isso como desafio de uma entidade pública democrática.

Como você descreveria o trabalho na Ascom?

Procuramos estar sempre atentos a tudo o que acontece na instituição: fazemos a cobertura jornalística dos eventos e publicamos no site da Ufam. O semanal Em Pauta também exige bastante de nós. Atendemos à imprensa constantemente, que costuma solicitar entrevistas com professores e informações sobre projetos relevantes para a sociedade. É um trabalho intenso, vivemos em clima de redação aqui.

Quais os principais desafios de gerenciar a comunicação na Ufam?

São dos mais diversos. A falta de recursos e colaboradores, principalmente. Também é mais fácil trabalhar comunicação numa instituição privada, onde só quem fala é o presidente. Numa instituição pública, onde todos têm o direito de falar – e falam –, é muito mais difícil. A decisão da reitora nunca é isolada, mas sim feita em consenso com o conselho universitário – professores, alunos, técnicos e a sociedade civil.

Qual é o papel da Ascom perante críticas à universidade, como a declaração, em 2007, do então prefeito Serafim Corrêa, em que menospreza a atuação da Ufam na sociedade?

Dependendo da situação, nós respondemos. No caso em questão, houve uma revolta muito grande por parte da comunidade universitária e do reitor, que decidiu redigir a nota por conta própria. É importante informar de forma clara e transparente como a universidade atua. Fica a critério dos veículos de comunicação publicar ou não; afinal, não temos cotas de publicidade na mídia. Nem sempre a resposta é o melhor caminho, pois alguns jornalistas ficam ofendidos e revidam.

Qual sua expectativa para a XX Mesa-Redonda de Relações Públicas?

É um evento muito importante para o curso, seja pelo diálogo com profissionais que trabalham na área, pela discussão de um tema relevante como é a imagem organizacional ou pela integração dos alunos do curso. Acima de tudo, a visibilidade que é dada à profissão de Relações Públicas nessa mesa-redonda é fundamental, pois muitos estudantes da universidade ainda desconhecem esse ramo de atuação. Desejo sucesso na organização e vou prestigiar o evento!